Se non sei sicuro di quale sia la taglia giusta per te, consulta le nostre guide alle taglie. Le trovi sotto le taglie disponibili per ciascuno dei nostri prodotti.

Lo capiamo perfettamente, anche noi cambiamo idea! Anche se ci piacerebbe, una volta effettuato un ordine, al momento non possiamo modificarlo né annullarlo. Speriamo di poter offrire in futuro la possibilità di annullare l'ordine entro un certo periodo di tempo.

Se l'articolo o gli articoli non dovessero fare al caso tuo, assicurati di cambiarli con un modello preferito o di restituirli per ottenere un rimborso. Ricorda: se ricevi un prodotto e desideri restituirlo, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Gli ordini vengono generalmente annullati a causa di un problema con il pagamento o della disponibilità delle scorte. In entrambi i casi, la carta viene addebitata solo dopo la spedizione dell'ordine. Se il tuo ordine è stato annullato, potresti comunque visualizzare l'autorizzazione di pagamento originale. L'autorizzazione di pagamento verrà annullata entro poche ore.

Puoi controllare lo stato del tuo ordine online. Per ricevere un'e-mail con lo stato del tuo ordine, inserisci il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail online.

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Sì. Wildking offre la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini superiori a $60.00. Per gli ordini inferiori a $60.00, ti verrà addebitata una spesa di spedizione di $5.99.

Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma che ti informerà che il nostro team di evasione ha ricevuto il tuo ordine. Una volta evaso l'ordine, riceverai una notifica e-mail con le informazioni di tracciamento. Le spese di spedizione non sono rimborsabili in caso di restituzione.

Sì, spediamo in tutto il mondo. Le spese di spedizione verranno applicate e aggiunte al momento del pagamento.

Wildking apprezza quanto ti impegni per guadagnare i tuoi soldi e fa tutto il possibile per restituirteli rapidamente. Di solito, entro 3-5 giorni lavorativi dal ricevimento del reso presso il nostro centro di distribuzione. I rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento originale. I rimborsi tramite carta regalo possono richiedere fino a 5-7 giorni lavorativi.

Wildking offre diverse opzioni di spedizione per garantire che il tuo ordine arrivi quando ne hai bisogno. Tutte le informazioni su spedizione e gestione possono essere consultate cliccando qui.

Tieni presente che a volte i dati di tracciamento forniti dai corrieri possono essere imprecisi.  Ti consigliamo di controllare aree diverse dal pianerottolo o dal portico, come gli ingressi laterali. Potrebbe essere utile chiedere anche ai tuoi coinquilini e vicini.

Se non ricevi il pacco entro 24 ore dall'orario di consegna indicato, contattaci: info@wildkinggear.com

Ci sono diversi motivi per cui un ordine può subire un ritardo. In genere, i ritardi sono dovuti a problemi nella spedizione, come il maltempo, o a discrepanze nei dati relativi all'ordine. Ad esempio, se le informazioni di fatturazione fornite non corrispondono a quelle registrate dalla vostra banca (inclusi indirizzo e numero di telefono), l'ordine potrebbe subire un ritardo.

Il tempo necessario per ricevere il tuo ordine dipenderà dalla tua posizione, dagli articoli ordinati e dalla modalità di spedizione selezionata. Di seguito trovi le tempistiche di consegna previste:
Il servizio di consegna standard richiede 7-15 giorni lavorativi
Il servizio di consegna express richiede 6-8 giorni lavorativi

Contatta direttamente il nostro servizio clienti: ti assisterà con il reso e ti fornirà un indirizzo a cui spedire.

Le richieste di reso devono essere presentate entro 30 giorni dalla data di spedizione del tuo ordine. Avvia qui il tuo reso.

Ci dispiace che tu stia riscontrando un problema con il tuo prodotto. Ti preghiamo di contattare direttamente il nostro servizio clienti e ti aiuterà a risolvere il problema.

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Offriamo guide sulle taglie e sulla vestibilità su ogni pagina prodotto. Se hai ancora domande, il nostro team dedicato del Servizio Clienti è sempre pronto ad aiutarti. Contatta il Servizio Clienti sul sito web.

Di norma, consigliamo di scegliere la taglia intera successiva se quella a metà non è disponibile. Tuttavia, le preferenze personali contano.

Offriamo diversi modelli in larghezza ampia. Per visualizzare i prodotti in larghezza ampia, ti consigliamo di selezionare la larghezza preferita nella sezione relativa alle taglie del menu dei filtri, disponibile in tutte le pagine dell'elenco dei nostri prodotti.

Ci dispiace molto che l'articolo che desideri sia esaurito. Quando provi a selezionare la taglia di cui hai bisogno, se l'articolo è esaurito, dovrebbe essere presente un pulsante "avvisami quando disponibile". Questo ti permetterà di accedere o creare un account con noi, in modo da poterti inviare un'e-mail quando la tua taglia tornerà disponibile.

In generale, consigliamo di seguire queste linee guida per la pulizia delle calzature:
Pulizia: Rimuovere regolarmente lo sporco superficiale con una spazzola morbida. Dopo un uso prolungato e intenso, lavare con sapone delicato e acqua tiepida. Assicurarsi di risciacquare accuratamente ogni residuo di sapone per evitare di trattenere ulteriore sporco.
Asciugatura: Aprire completamente le calzature, rimuovere la soletta e i lacci e lasciarle asciugare a temperatura ambiente. Non esporre le calzature al calore, poiché ciò potrebbe compromettere le colle o i materiali utilizzati per la loro realizzazione.

Puoi lasciare una recensione su qualsiasi prodotto sul nostro sito web. Vai alla pagina del prodotto e scorri verso il basso fino alla sezione "Recensioni dei clienti".Nella sezione Recensioni è presente un pulsante con cui puoi selezionare una valutazione in stelle per la tua recensione e inserire eventuali commenti aggiuntivi.